Querido Maslow.

Querido Maslow,

O meu nome é Joana Robalo e sou estudante universitária. Sei que nao vais ter oportunidade de ler esta carta, entre muitas outras razões, porque ja nao pisas a Terra desde 1970.

Como dizia, o meu nome é Joana e estou no primeiro ano de Gestão. Como tal, ando a ser bombardeada todas as Segundas e Quintas-Feiras com inúmeras teorias e modelos de gestão, desenvolvidos por ti, pelos teus contemporaneos e pelos teus conterraneos.

Tenho a dizer desde já que admiro imenso o vosso trabalho, uma vez que as vossas teorias foram completamente inovadoras na época em que viviam, modificaram a maneira de ver o mundo e contribuiram largamente para a abertura de novas portas.

De entre F. Taylor a Elton Mayo, passando por Mcgregor, Mary P. Follet, Weber, e tant(issim)os outros, és outra mente brilhante com a qual nao concordo (totalmente!).

Vamos cá ver.. Uma pirâmide, querido Maslow? É resumida toda a complexidade humana a não mais que uma pirâmide de necessidades? Não se trata de uma pirâmide alimentar, ou de qualquer outra piramide banal. É uma piramide onde expoes, hierarquicamente, as necessidades humanas.
Nos níveis básicos, é claro que toda a gente percebe e concorda que ha necessidades mais básicas e importante que outras. Obviamente que se nao tiver nada que comer nao me vou preocupar se tenho um bom status na sociedade. Até ai, estamos entendidos.

Agora: necessidades fisiológicas, sexo? Ainda que fosse necessidade de reprodução, tudo bem, agora de sexo? Nao precisas de sexo para viver (a menos que sejas um dependente), precisas sim de te reproduzir para continuar com a especie humana. Mas isso é, para mim, o mínimo.

As pessoas nao são todas iguais, querido Maslow. Concordo que a tua célebre pirâmide esteja certa, mas apenas para um dado nicho da população, inserido numa dada época historica e numa determinada sociedade. As pessoas nao sao todas iguais, e, como tal, as etapas da pirâmide têm obrigatoriamente que mudar com a personalidade da pessoa. Se para ti a necessidade de auto-realização está no topo, para mim é uma das necessidades mais basicas (depois, claro, das de sobrevivência e segurança). Uma pessoa egocentrica, por exemplo, de certo que nao terá as necessidades sociais a nível intermédio, e nao estou certa se as terá, de todo.

Penso portanto que foi uma tentativa arrojada de catalogar o comportamento humano, e que, na minha opinião, não foi muito bem conseguida, a menos que tenhamos em atenção que esta tem variantes sujeitas a cada pessoa. E como uma teoria deve ser uma explicação geral, acho que nao está muito correcto darem esse titulo ao pensamento que desenvolveste.

Acho contudo que é extremamente interessante estudar estas tuas ideias, e gostava que as tivesses posto mais em papel.

Respeitosamente,
Joana Robalo